Día de la Secretaria: una profesión indispensable que pocas veces recibe reconocimiento

Por: Paulina Chessal Echavarría

Cada tercer miércoles de julio, en México conmemoramos el Día de la Secretaria, una fecha que, al igual que la labor que desempeñan, suele pasar desapercibida, a pesar de su gran importancia.

La palabra secretaria proviene del latín secretarius, que significa "relativo al secreto". Antiguamente, este término designaba a la persona de máxima confianza de un rey o de un alto funcionario, encargada de resguardar información confidencial. Eran quienes mantenían en secreto los asuntos más importantes para evitar conflictos, tanto internos como externos.

Esta conmemoración fue instituida en 1958 por María Luisa Rodríguez Vázquez, quien en ese entonces era presidenta de las Secretarias Ejecutivas de México, con el propósito de reconocer el arduo trabajo de quienes mantienen en funcionamiento el entorno laboral, están al pendiente de cada detalle y encuentran solución a los problemas que se presentan día con día.

Reconocer el valor de las secretarias y de todas las personas que desempeñan esta profesión es importante. Con frecuencia damos por sentada su labor y olvidamos todo lo que hacen para que las actividades de una empresa, institución, consultorio o despacho transcurran de manera ordenada y eficiente.

Administrar agendas, coordinar llamadas, organizar reuniones, gestionar correspondencia y facturas, atender a clientes y resolver imprevistos son solo algunas de las múltiples responsabilidades que asumen. Con el tiempo, se convierten en la mano derecha de los directivos y, en muchas ocasiones, también en su mejor apoyo y en su conciencia.

De acuerdo con datos del IMSS, en México alrededor de 800 mil personas ejercen esta profesión y se estima que más del 80 % son mujeres. Son miles de mujeres profesionales que, todos los días, mantienen el orden y el funcionamiento de instituciones, empresas, consultorios y oficinas.

Cuando llamamos a una oficina, un consultorio, un despacho o una empresa y nos responde una secretaria, pocas veces pensamos en la inmensidad de su trabajo. Es la persona que atiende nuestras llamadas, agenda nuestras citas, nos recibe al llegar y brinda atención a cada cliente o visitante con la misma disposición, paciencia y profesionalismo.

Para todas las mujeres y personas que, detrás de un escritorio o al otro lado del teléfono, mantienen una agenda en la mano y conocen de memoria los nombres, rostros y necesidades de quienes atienden, hoy les decimos: gracias.

Gracias por mantener el orden, facilitar el trabajo de los demás y estar siempre un paso adelante.